Livraison

Toute commande est livrée à l'adresse indiquée par le client lors de la commande en ligne, sauf convention contraire.

Un montant minimum de CHF. 15.- est requis pour passer une commande. 

Pour la Suisse, le délai de livraison de la commande est divisé en deux parties :

1) Délai de traitement de la commande

1 à 2 jours ouvrables. Pas de traitement les samedis, dimanches et jours fériés Valaisans.

Durant les absences de Maquillages Magiques, les commandes seront traitées selon les conditions annoncées en page d'accueil du shop.

2) Délai de livraison 

L'acheminement en Suisse se fera par DPD le lendemain de la prise en charge du colis sauf retard exceptionnel du prestataire de service ou jours fériés. Aucuns frais supplémentaires ne vous seront demandés par email ou par sms.

Prise en charge des colis les

• lundis 
• mercredis
• vendredis
• Pour une autre prise en charge ou une urgence, veuillez prendre contact par téléphone

Si la prise en charge tombe sur un jour férié, la prochaine prise en charge se fera le lendemain du jour férié ou le 1er jour d'ouverture après le pont. 

Dès 150.- d'achat les frais de port pour la Suisse seront offerts par Maquillages Magiques.

Les expéditions durant les vacances ou horaires spéciaux seront mentionnés sur la page d'accueil du shop en ligne

Livraison pour l'Europe Zone 1

Les commandes livrées hors de la Suisse seront acheminées par la Poste et peuvent être soumises à des droits et des taxes d’importations (y.-compris la TVA), qui sont encourues une fois que l’envoi atteint le pays de destination. Maquillages Magiques n’est pas responsable de ces frais, ceux-ci relèvent de la responsabilité de l'acheteur. Lors du dédouanement, le temps d'acheminement pourrait se prolonger par les douaniers ce qui pourrait interférer avec les conditions de livraisons de la Poste. 

Le délai de traitement de la commande reste le même que pour la Suisse.

Comment vérifier le statut de votre commande?

Vous recevez un e-mail avec un n° de suivi de colis afin de voir en tout temps où se trouve votre marchandise. Maquillages Magiques décline toute responsabilité si le mail n'arrive pas dans la boîte mail du client. En cas de non réception des emails, le client se doit de prendre contact avec le vendeur. Il en va de même pour les emails envoyés par l'entreprise de transport DPD afin de garantir la distribution des colis contre signature. Maquillages Magiques décline toute responsabilité de non conformité du suivi et des redistributions de colis.

Conditions importantes de livraisons.

Le client est responsable de vérifier sa marchandise à l'arrivée du colis et dispose d'un délai de 48h après réception de la marchandise pour annoncer à Maquillages Magiques les éventuels problèmes. 

Le client assume le risque de l'acheminement par le prestataire de livraison. Une fois que la marchandise a quitté les locaux du vendeur, Maquillages Magiques décline toutes responsabilités vis à vis du colis et n'entre plus en matière.

Le délai de livraison et la livraison du colis sont sans garantie. Son dépassement ou sa perte ne donnent pas lieu à l'annulation de la commande, à un rabais ou à un dédommagement.

Le client est responsable du suivi de son colis en vérifiant son parcours et la récupération du paquet selon le n° de suivi du colis et informations qu'il aura reçu de l'expéditeur et du prestataire de service. Après 10 jours sans récupération du colis auprès du prestataire de service, selon ses conditions, le colis sera automatiquement réexpédié à Maquillages Magiques moyennant des frais de réexpédition.

La marchandise pourra être renvoyée au client moyennant de nouveaux frais d'envois. Si le client ne souhaite plus la marchandise, celle-ci redeviendra propriété de Maquillages Magiques et ne sera pas remboursée.

Click & Collect

La marchandise sera déposée dans la boîte "Click & Collect" selon la tranche horaire indiquée par l'acheteur. Les informations de retraits seront envoyés par e-mail au client.

Délai standard de livraison 32h. Pour un délai plus court, prendre contact avec Maquillages Magiques par téléphone.